Política de privacidad

1. Introducción

AD CO. Trading respeta la privacidad de todas las personas. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos su información, para que pueda tener la certeza de que sus datos personales se gestionan de forma segura. La presente política de privacidad describe el tratamiento de datos personales que lleva a cabo AD CO. Trading de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Le recomendamos que lea atentamente esta política de privacidad antes de facilitarnos cualquier dato personal.

2. Responsable del tratamiento
AD CO. Trading es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en la presente política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 11.

3. ¿A quién se aplica esta política?

Esta política de privacidad se aplica a las personas que hayan celebrado, o deseen celebrar, un contrato con nosotros. Esto puede ser en calidad de cliente, proveedor o socio comercial.

4. Ámbito de aplicación de la política

En esta política de privacidad se explica cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos sus datos personales.

5. Fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales

AD CO. trata los datos personales en virtud de la necesidad contractual, las obligaciones legales, los intereses legítimos y, cuando así lo exija la ley, el consentimiento. Si decide no facilitar determinados datos personales, esto podría afectar a nuestra capacidad para celebrar o cumplir un contrato con usted.

6. Datos personales

Recopilamos información sobre usted que, en su mayor parte, nos facilita usted mismo, ya sea de forma directa o indirecta. Esto puede ocurrir, por ejemplo, en el marco de una consulta, cuando solicita convertirse en cliente a través de nuestro sitio web, cuando celebra un contrato con nosotros o, en cualquier otro caso, cuando gestionamos un contrato.

Los datos personales tratados incluyen principalmente:

6.1 Finalidades del tratamiento de los datos personales

Tratamos sus datos personales con el fin de, entre otras cosas, cumplir el contrato que tenemos con usted como cliente o proveedor, prestarle un buen servicio, gestionar las reclamaciones y mantener el contacto con usted.

6.1.1 Cumplimiento de los acuerdos

Tratamos los datos de contacto de las personas que actúan como personas de contacto o empleados de nuestros proveedores o socios comerciales. Esto se hace con el fin de celebrar, gestionar y cumplir los acuerdos con proveedores o socios. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en cumplir el contrato.

También podemos tratar sus datos de contacto para evaluar la relación comercial. Los datos personales relativos a las personas de contacto o a los empleados de posibles proveedores también podrán ser tratados con fines de evaluación y análisis en el marco del proceso de contratación pública. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en celebrar y cumplir contratos con proveedores o socios comerciales.

6.1.2 Suministro de productos y servicios

Tratamos sus datos de contacto y de pago, así como otros datos personales pertinentes que nos facilite al adquirir nuestros productos o servicios, o cuando sea cliente o desee convertirse en cliente. Este tratamiento se lleva a cabo con el fin de celebrar, gestionar y cumplir el contrato celebrado con usted.

6.1.3 Gestión y administración de su cuenta de cliente

Podemos actualizar sus datos de contacto utilizando, por ejemplo, informes de solvencia o la información disponible en su sitio web, con el fin de garantizar que los datos sean correctos. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en gestionar y administrar su cuenta de cliente.

6.1.4 Comunicación

Cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, tratamos la información que nos facilita y que sea relevante para su consulta. Este tratamiento se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones derivadas del contrato, responder a sus preguntas, prestar nuestros servicios y garantizar la calidad de nuestra atención al cliente. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en facilitarle la información que solicita y mejorar nuestro servicio de atención al cliente.

6.1.5 Evaluación, desarrollo y mejora de productos y servicios

Sus datos personales podrán ser tratados con fines de análisis de clientes, análisis de mercado, desarrollo empresarial, estadísticas, así como con fines informativos y publicitarios. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en desarrollar nuestros productos y servicios, ofrecer productos de alta calidad y rentables, y prestar un buen servicio.

6.1.6 Comercialización de nuestros productos y servicios

Utilizamos sus datos de contacto y los resultados de los análisis para promocionarle directamente nuestros productos y servicios. Las actividades de marketing pueden realizarse por teléfono, correo electrónico o correo postal. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en comercializar nuestros productos y servicios. Tiene derecho a oponerse a este tipo de comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones que figuran en nuestras comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

6.1.7 Encuestas

Utilizamos sus datos de contacto y sus respuestas a las encuestas para realizar y evaluar dichas encuestas. El objetivo es desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios y operaciones. Las respuestas a las encuestas se anonimizan una vez finalizadas.

6.1.8 Clientes potenciales

Con fines de marketing, podemos recopilar sus datos de contacto, por ejemplo, a través de su sitio web, para poder ponernos en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o correo postal. Con este fin, también podemos recopilar datos estadísticos para su análisis. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en comercializar nuestros productos y servicios. Puede darse de baja de este tipo de comunicaciones de marketing en cualquier momento, tal y como se ha descrito anteriormente.

6.1.9 Recopilación de estadísticas del sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información como la dirección IP, el tipo de navegador y el comportamiento de navegación. Esta información se utiliza para elaborar estadísticas del sitio web y mejorar su funcionalidad y la experiencia del usuario. Cuando así lo exige la ley, solicitamos su consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares.

6.1.10 Obligaciones legales

Los datos personales se tratan para cumplir con las obligaciones legales impuestas por la legislación, las resoluciones judiciales o las decisiones de las autoridades. Entre dichas obligaciones pueden figurar los requisitos en materia de responsabilidad por productos defectuosos y seguridad de los productos, como la comunicación de alertas y retiradas de productos, o el cumplimiento de la legislación contable.

6.2 Tratamiento de datos personales

Cuando AD CO. Trading recopila, trata y almacena datos personales, lo hace siempre de forma lícita, leal, transparente y limitada a los fines previstos, y solo en la medida en que se considere necesario. AD CO. trata los datos personales de manera que se evite vulnerar la integridad personal del individuo. Siempre se aplican las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.

Si la persona interesada no facilita la información solicitada, en algunos casos esto podría impedirnos la celebración o el cumplimiento de un contrato. Si tiene dudas o le preocupa facilitar determinados datos personales, puede ponerse en contacto con AD CO. Trading (véanse los datos de contacto más abajo) para obtener más información.

6.3 Conservación de los datos personales

El plazo de conservación de los datos personales depende del tipo de datos y de la finalidad de su tratamiento. AD CO. Trading no conserva los datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, salvo que la ley exija lo contrario.

Por regla general, AD CO. conserva los datos personales contenidos en los contratos con clientes y proveedores, así como en los registros de transacciones comerciales, durante la vigencia del contrato y durante los diez años posteriores, de conformidad con la legislación contable y fiscal aplicable.

7. Comunicación a los socios comerciales

AD CO. Trading no comparte sus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para cumplir un contrato, cumplir con obligaciones legales o en los casos en que se le haya informado de otro modo.

8. Redes sociales

Cuando utilizamos las redes sociales o plataformas en línea con fines de marketing, AD CO. Trading no facilita datos personales a dichas plataformas. Cada plataforma es responsable de forma independiente del tratamiento de datos personales que se lleva a cabo en su respectiva plataforma.

Cualquier dato personal que decida compartir, publicar o con el que interactúe en nuestras redes sociales se trata de conformidad con la política de privacidad de la plataforma correspondiente. AD CO. Trading no se hace responsable de dicho tratamiento.

9. Sus derechos

Tiene derecho, de forma gratuita una vez al año, previa solicitud por escrito y firmada dirigida a AD CO. Trading, a recibir información sobre los datos personales que tratamos sobre usted, así como sobre el alcance y la finalidad de dicho tratamiento. También tiene derecho a solicitar que bloqueemos, eliminemos o corrijamos sus datos personales en cualquier momento. Siempre puede retirar un consentimiento otorgado y oponerse al tratamiento posterior de sus datos personales. También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos, cuando proceda. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

10. Modificaciones de la política

AD CO. Trading se reserva el derecho a modificar y actualizar la presente política de privacidad. En caso de que se produzcan cambios sustanciales o de que la información existente se trate de una forma distinta a la indicada en esta política, AD CO. Trading le informará al respecto de la forma adecuada.

11. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en sales@adcotrading.eu.

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