Politique de confidentialité

1. Introduction

AD CO. trading respecte la vie privée de chacun. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et conservons vos informations, afin que vous puissiez avoir l’assurance que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité. La présente Politique de confidentialité décrit le traitement des données personnelles par AD CO. trading conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité avant de nous communiquer des données personnelles.

2. Responsable du traitement
AD CO. trading est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 11 ci-dessous.

3. À qui s’applique cette politique

La présente Politique de confidentialité s’applique aux personnes qui ont conclu ou souhaitent conclure un contrat avec nous. Cela peut être en tant que client, fournisseur ou partenaire commercial.

4. Champ d’application de la politique

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles.

5. Base juridique du traitement des données personnelles

AD CO. trading traite les données personnelles sur la base de la nécessité contractuelle, des obligations légales, des intérêts légitimes et, lorsque la loi l’exige, du consentement. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines données personnelles, cela pourrait nous empêcher de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous.

6. Données personnelles

Nous recueillons des informations vous concernant que vous nous fournissez principalement de manière directe ou indirecte. Cela peut se produire, par exemple, dans le cadre d’une demande de renseignements, lorsque vous faites une demande d’adhésion via notre site web, lorsque vous concluez un contrat avec nous ou, de toute autre manière, lorsque nous gérons un contrat.

Les données personnelles traitées comprennent principalement :

6.1 Finalités du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles afin, entre autres, d’exécuter le contrat qui nous lie à vous en tant que client ou fournisseur, de vous offrir un service de qualité, de traiter vos réclamations et de rester en contact avec vous.

6.1.1 Exécution des contrats

Nous traitons les coordonnées des personnes qui sont des interlocuteurs ou des employés de nos fournisseurs ou partenaires commerciaux. Cette démarche a pour but de conclure, de gérer et d’exécuter des contrats avec des fournisseurs ou des partenaires. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à l’exécution du contrat.

Nous pouvons également traiter vos coordonnées afin d’évaluer notre relation commerciale. Les données personnelles concernant les interlocuteurs ou les employés de fournisseurs potentiels peuvent également être traitées à des fins d’évaluation et d’analyse dans le cadre du processus d’approvisionnement. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à conclure et à exécuter des contrats avec des fournisseurs ou des partenaires commerciaux.

6.1.2 Fourniture de produits et de services

Nous traitons vos coordonnées et vos informations de paiement, ainsi que les autres données personnelles pertinentes que vous nous fournissez lorsque vous achetez nos produits ou services, ou lorsque vous êtes déjà client ou souhaitez le devenir. Ce traitement est effectué afin de conclure, de gérer et d’exécuter le contrat conclu avec vous.

6.1.3 Gestion et administration de votre compte client

Nous pouvons mettre à jour vos coordonnées en nous appuyant, par exemple, sur des rapports de solvabilité ou sur les informations disponibles sur votre site web, afin de garantir l’exactitude de ces données. La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat ainsi que notre intérêt légitime à gérer et à administrer votre compte client.

6.1.4 Communication

Lorsque vous contactez notre service client, nous traitons les informations que vous nous fournissez et qui sont pertinentes pour votre demande. Ce traitement est effectué afin de respecter nos obligations découlant du contrat, de répondre aux questions, de fournir des services et de garantir la qualité de notre service client. La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat ainsi que notre intérêt légitime à vous fournir les informations que vous demandez et à améliorer notre service client.

6.1.5 Évaluation, développement et amélioration des produits et services

Vos données personnelles peuvent être traitées à des fins d’analyse de la clientèle, d’analyse de marché, de développement commercial, de statistiques, ainsi qu’à des fins d’information et de marketing. La base juridique de ce traitement réside dans notre intérêt légitime à développer nos produits et services, à proposer des produits de haute qualité et d’un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’à offrir un service de qualité.

6.1.6 Commercialisation de nos produits et services

Nous utilisons vos coordonnées et les résultats de l’analyse pour vous proposer directement nos produits et services. Les activités de marketing peuvent être menées par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à commercialiser nos produits et services. Vous avez le droit de vous opposer à ce type de communications commerciales à tout moment en suivant les instructions fournies dans nos communications ou en nous contactant directement.

6.1.7 Enquêtes

Nous utilisons vos coordonnées et vos réponses aux enquêtes pour mener et évaluer ces enquêtes. Cela nous permet de développer et d’améliorer nos produits, nos services et nos activités. Les réponses à l’enquête sont rendues anonymes une fois l’enquête terminée.

6.1.8 Clients potentiels

À des fins de marketing, nous pouvons recueillir vos coordonnées, par exemple sur votre site web, afin de vous contacter par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. À cette fin, nous pouvons également établir des statistiques à des fins d’analyse. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à commercialiser nos produits et services. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces communications marketing, comme indiqué ci-dessus.

6.1.9 Collecte de statistiques relatives au site web

Lorsque vous consultez notre site web, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et votre comportement de navigation. Ces informations sont utilisées pour établir des statistiques sur le site web et améliorer ses fonctionnalités ainsi que l’expérience utilisateur. Lorsque la loi l’exige, nous demandons votre consentement pour l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

6.1.10 Obligations légales

Les données personnelles sont traitées afin de respecter les obligations légales imposées par la législation, les décisions de justice ou les décisions des autorités. Ces obligations peuvent inclure des exigences en matière de responsabilité du fait des produits et de sécurité des produits, telles que la communication d’alertes et de rappels de produits, ou le respect de la législation comptable.

6.2 Traitement des données personnelles

Lorsque AD CO. trading collecte, traite et conserve des données personnelles, elle le fait toujours de manière licite, loyale, transparente et limitée à la finalité visée, et uniquement dans la mesure jugée nécessaire. AD CO. trading traite les données personnelles de manière à ne pas porter atteinte à l’intégrité de la personne. Des mesures de sécurité appropriées sont toujours mises en œuvre pour protéger les données personnelles.

Si la personne concernée ne fournit pas les informations demandées, cela peut, dans certains cas, nous empêcher de conclure ou d’exécuter un contrat. Si vous avez des doutes ou des inquiétudes concernant la communication de certaines données personnelles, vous pouvez contacter AD CO. trading (voir les coordonnées ci-dessous) pour obtenir de plus amples informations.

6.3 Conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles dépend du type de données et de la finalité de leur traitement. AD CO. trading ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi l’exige autrement.

En règle générale, AD CO. trading conserve les données personnelles figurant dans les contrats conclus avec ses clients et ses fournisseurs ainsi que dans les registres des transactions commerciales pendant toute la durée du contrat et pendant les dix années qui suivent, conformément à la législation comptable et fiscale en vigueur.

7. Partage avec les partenaires

AD CO. trading ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour exécuter un contrat, se conformer à des obligations légales ou si vous en avez été informé par ailleurs.

8. Réseaux sociaux

Lorsque nous utilisons les réseaux sociaux ou des plateformes en ligne à des fins de marketing, AD CO. trading ne transmet aucune donnée personnelle à ces plateformes. Chaque plateforme est seule responsable du traitement des données personnelles effectué sur sa plateforme respective.

Toutes les données personnelles que vous choisissez de partager, de publier ou avec lesquelles vous interagissez sur nos réseaux sociaux sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la plateforme concernée. AD CO. trading n’est pas responsable de ce traitement.

9. Vos droits

Vous avez le droit, une fois par année civile et sans frais, sur simple demande écrite et signée adressée à AD CO. trading, d’obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons, ainsi que sur l’étendue et la finalité de ce traitement. Vous avez également le droit de nous demander à tout moment de bloquer, de supprimer ou de rectifier vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et vous opposer à tout traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement et la portabilité des données, le cas échéant. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente.

10. Modifications apportées à la Politique

AD CO. trading se réserve le droit de modifier et de mettre à jour la présente Politique de confidentialité. En cas de modifications importantes ou si les informations existantes sont traitées d’une manière différente de celle indiquée dans la Politique, AD CO. trading vous en informera de manière appropriée.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse sales@adcotrading.eu.

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